サービスの内容｜社会福祉法人豊後高田市社会福祉協議会（公式ホームページ）

このようなとき

支援内容

1）福祉サービスを利用したいが、よく分からない。

2）福祉サービスの利用料の支払いができない。

3）今、受けている福祉サービスに不満があるが、どうしたらよいか分からない。

1）福祉サービスについての情報提供を行います。また、福祉サービスについての相談を受け、助言します。

2）福祉サービスを利用する際の申し込み手続きを援助します。

3）福祉サービスの利用料の支払い手続きを援助します。

4）係の人にあなたの気持ちを伝えるなどし、苦情解決制度の利用を援助します。

このようなとき	支援内容
1）住宅改造や住居の貸借について、どうしたらよいのかわからない。 2）住民票の届出などの行政手続きがよく分からない。 3）日常生活上の消費契約の手続きの方法がよく分からない。	1）住宅改造や住居の貸借について情報提供や助言をします。 2）住民票の届出などの行政手続きを援助します。 3）クーリングオフなど、日常生活上の消費契約の手続きの援助をします。

このようなとき	支援内容
1）年金や福祉手当の受け取りがうまくできない。 2）公共料金や税金の支払いが滞りがちである。 3）家賃やヘルパーの食材費などの支払いをして欲しい。 4）計画的な金銭管理ができないので、生活費を定期的に届けて欲しい。	1）年金、福祉手当の受け取りに必要な手続きを援助します。 2）公共料金や税金の支払いを行います。 3）家賃や食材費の支払いを行います。 4）生活費を定期的に届けます。 5）以上に伴う預貯金の預け入れ、払い戻し、解約の手続きを援助します。

このようなとき	支援内容
1）通帳や印鑑を紛失してしまう。 2）土地の権利証や年金証書などの大切な書類の保管に不安がある。	1）通帳や証書　 2）実印や銀行印 3）年金証書　　 4）権利証 5）契約書類　　 6）保険証書 7）その他、基幹的社協が適切と認めた書類をお預かりします。 ※但し、宝石、書画、骨董品、貴金属などは、お預かりできません。

【本所・あんしんサポートセンター】

住所：〒872-1107　大分県豊後高田市臼野4335番地3
電話：0978-25-5100　FAX：0978-53-5755